Waar komen patiënten/consumenten ons tegen?

Om in Drenthe te komen tot een beter patiënten en consumentenbeleid rond zorg, welzijn en sociale zekerheid is Zorgbelang op allerlei terreinen actief. Dit gebeurt altijd in overleg met en samen met gebruikers en gebruikersgroepen. Voorbeelden daarvan zijn:

• Consumenteninformatie: deze is o.a. beschikbaar via internet, zoals de website ‘Wachttijden ziekenhuizen' (www.ziekenhuizendrenthe.nl) en de verschillende websites van steunpunten en bureaus

• Externe vertegenwoordigingen: Zorgbelang heeft o.a. vertegenwoordigers bij het Zorgkantoor, klachtencommissies ziekenhuizen, Centrale Huisartsen Post en het Consumenten Platform Openbaar Vervoer

• Scholings- en themabijeenkomsten: Zorgbelang organiseert jaarlijks bijeenkomsten over bijvoorbeeld belastingwetgeving, belangenbehartiging en nieuwe wetgeving

• Signalering van klachten over de zorg, welzijn en sociale zekerheid via bijvoorbeeld meldacties over de huisartsenzorg

• Advisering van o.a. cliëntenraden en Wmo-raden

• Onderzoek naar kwaliteit, signalering van knelpunten en misstanden in zorg, welzijn en sociale zekerheid en het verbeteren daarvan vanuit het perspectief van consumenten en patiënten

• Visieontwikkeling op het terrein van zorg, welzijn en sociale zekerheid vanuit gebruikersperspectief

• Publicaties: via de media over actuele zaken; het kwartaalblad ‘Nieuwsbrief Zorgbelang'; foldermateriaal